Política de Troca e Devolução

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

 A política de troca ou devolução da Lero Little Kids é semelhante a política de loja física. Ou seja, as peças só serão aceitas se devolvidas:

  1. Com as etiquetas e lacres do fabricante intactas;
  2. Na embalagem original, não danificada. Caixas do produto original; 
  3. Não lavadas nem usadas, sem odores nem manchas e sem alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha etc.);
  4. Com a Nota Fiscal (DANFE) ou cópia.

 

Caso a Lero Little Kids entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca.

A Lero Little Kids pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

NO CASO DE DEVOLUÇÃO: O FRETE É DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE, MESMO ADERINDO O PRODUTO NA PROMOÇÃO “FRETE GRÁTIS”.

 

PRAZOS PARA A TROCA

 

  1.  Troca: em até 30 dias corridos após o recebimento da compra.
  2.  Devolução por arrependimento: em até 7 dias corridos após o recebimento da compra. O cliente poderá optar pelo estorno do valor pago (na mesma modalidade do pagamento original, ou seja, crédito na futura para pagamentos no cartão de crédito e em DOC/dinheiro, em caso de boleto bancário).
  3.  Defeito: em até 90 dias após o recebimento da compra. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
  4. O Frete é por responsabilidade do cliente financeiramente.

 

✓ Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto do site, de qualquer marca ou coleção que tenha no estoque;

✓ Se o valor da nova peça que deseja for maior do que a compra original, você pode completar o pagamento. Se for menor, deixaremos a diferença como créditos para utilização em futuras compras ou solicitaremos o estorno do valor da diferença.

✓ Se preferir, fique com o crédito total do valor da compra, para usar por tempo indeterminado.

 

TARIFAS DE TROCA POR DEVOLUÇÃO

O cliente assumirá, no caso de devolução do produto, as tarifas de tramite da compra como:

1. Pagamentos no boleto

       - Tarifa R$2,79

2. Pagamento via depósito bancário ou transferência bancária

        - Mesmo Banco

               *Sem tarifa

         - Outros Bancos

                *Valor da transação bancária (DOC ou TED)

 

3. Compras realizadas vindas através do navegador, com o IP do “Comparador de Preços” do grupo Buscapé.

Tarifa de serviço 6,5% do valor total da Nota Fiscal.

NO CASO DE DEVOLUÇÃO: O FRETE É DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE, MESMO ADERINDO O PRODUTO NA PROMOÇÃO “FRETE GRÁTIS”.

 

PRAZO PARA A DEVOLUÇÃO DO PAGAMENTO

Prazo de 01 dia útil para análise do produto devolvido. Solicitaremos o ressarcimento, se o produto estiver em perfeita condições conforme citado acima. Prazo de 24horas para o ressarcimento.

 

ERRO DE FABRICAÇÃO

Caso o produto possua suposto erro de fabricação, você poderá entrar em contato diretamente com o fabricante, para esclarecimentos e informações sobre as assistências  técnicas credenciadas. A garantia é de inteira responsabilidade do fabricante, mencionados nos termos de garantia que acompanha o produto. Caso não consiga contato com o próprio, a equipe Lero Little Kids se pré-dispõe a uma intermediação entre ambos.

 

O Atendimento ao Cliente funciona de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h,

Através do telefone (11) 2985-6399 ou E-mail: contato@lerolittlekids.com.br

 

Sobre a loja

Lero Little Kids dedica a Alma para selecionar os melhores Fornecedores custo-benefício. Unir excelência na qualidade do produto com valor justo, nem sempre é fácil, mas não vamos desistir pois acreditamos em um mundo mais igual. Lero Little Kids não faz parte de qualquer exploração humana ou trabalho escravo, portanto ficamos iguais a "Corujas" nessa vigília. Nosso projeto maior com a Lero Little Kids é poder agasalhar algumas crianças que não tem condições, saiba mais no nosso BLOG.

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Lero Little Kids - CNPJ: 33.723.573/0001-00 © Todos os direitos reservados. 2019


TESTEMUNHOS

 • 30/08/2017
Estou apaixonada 😍😍😍😍 muito lindo muito obrigada pela atenção e comprometimento amei 💗 muito 👏👏👏👏👏👏
Flávia Nunes Barcellos
RIO DE JANEIRO
 • 04/07/2017
Amei, entrega na data combinada!
Bianca Marinho Soares
BAHIA
 • 25/06/2017
Recebi tudo certinho, estou muito satisfeita. Obrigada pela atenção!
Danielle Porto Rodrigues
Campos dos Goytacazes RJ